• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Ваш город Новосибирск?
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Ваш город:
Логотип Альфа-Банк
4.3
Лиц. № 1326

Отзывы об обслуживании Альфа-Банка в Новосибирске

Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Амина Пирогова Новосибирск
5 из 5
12.10.2024
Красивый филиал, хорошее обслуживание

Пользуюсь альфа банком второй год, а недавно посетила филиал. Сама с Новосиба, офис по адресу ул. Кирова 46. Дизайнерский ремонт, удобные кресла со столиками, не нужно идти к окошку, опрятные сотрудники сами подходят к тебе с ноутбуком. Из недостатков: пришлось ждать, очередь была по талончикам. Плю...Читать далее

Отзыв об обслуживании
Андрей Новосибирск
5 из 5
05.02.2024
Дебетовая карта

Обслуживание без замечаний всё грамотно и умно.

Отзыв об обслуживании
Степан Игнатьев Новосибирск
5 из 5
22.12.2023
Опыт взаимодействия с поддержкой

Здравствуйте. Я хочу сообщить о моем опыте обращения в службу поддержки Альфа банка. Возникли некоторые трудности с работой приложения. Не мог обновться а на старой версии некоторые функции не работали. Пришлось обратиться, так как я сам не силен в этих технических моментах. Что хочу сказать: я был удивлен тем, как к моей просьбе отнеслись. Сотрудница поддержки , зовут Яна, все мне подробно объяснила, прислала ссылку на установку приложения. По итогу все заработало. Спасибо банку и Яне в частности.

Отзыв об обслуживании
Ola S.
Ola S.Новосибирск
4 из 5
20.03.2021
Альфа-банк сошел с ума в марте 2021

Пользовалась услугами с 2013 года. Сейчас депозитов нет, только мелочь на часть ЖКХ. Два старых счета: «Текущий» (просто для оплаты) и «Мой сейф» (+1% в год). Почти 8 лет никаких комиссий за обслуживание не было, только за конкретные операции при оплате. 9 марта 2021 года появилась комиссия с «Текущего» сняли около 30% суммы, как «Комиссию за пакет услуг за март 2021 г. Согласно тарифам Банка», из «Сейфа» украли 5% (было 400 р. минус 19 р.).Никаких сообщений, что «появились» новые услуги не прислали не на почту, ни в сообщении в интернет-банке. Просто украли, т.к. захотелось!

Отзыв об обслуживании
Ирина Новосибирск
1 из 5
11.01.2021
Банкомат НЕ ВЕРНУЛ И НЕ ЗАЧИСЛИЛ 48.000 руб

Неприятность произошла 11 января 2021 года, в 21.30-21.55 вечера в Новосибирске. В банкомат ID 504457 , была вставлена карта , банкомат ее забрал , далее была внесена сумма в размере 48.000 (сорок восемь тысяч рублей ) , банкомат начал писать о том, что купюр слишком много и он вернёт остаток , но после этого вдруг изменил своё решение , и сообщил , что не работает. Спросил , вернуть ли карту? После подтверждения , вернул карту , забрал деньги и не положил их на счёт, и также не вернул . Отвратительная и неприятная ситуация.

Отзыв об обслуживании
Лариса Новосибирск
4 из 5
09.11.2020
Горький опыт

Я уже много лет сотрудничаю с Альфа-банком, и никогда ни разу ни одной просрочки платежей не было, так и сегодня решила внести платеж на карту 100 дней хотя он у меня только 16 ноября. пришла в банкомат, мне надо было внести 65000. Нажимаю опцию внести банкомат запрашивает сумму. Я отменила операцию и снова ввела пин и опять тоже самое, я ввела сумму и банкомат вместо того чтобы принять выдал мне ее. Естественно сняли проценты, я обратилась в службу поддержки и мне сказали что я ошиблась, я конечно могла ошибиться, но после того я еще пробовала 2 раза и банкомат срабатывал неправильно, на чеке отобразилась операция снятия налички, так вот может ли человек ошибиться несколько раз?

Отзыв об обслуживании
Анна Новосибирск
5 из 5
12.09.2019
Ужасный банк

Ужасный банк, кошмарное обслуживание, никакой обратной связи при блокировке частичной, ждешь, что еще за документы им нужны.Ждёшь по 3 месяца, в ответ тишина. В колл центре сказали перечислять можно, после перечисления со счета ИП на счет в Сбербанк, заблокировали счёт, т.е. можно было 50% сказали в отделении потом. Сотрудники колл центра получается сидят некомпетентные, банк свой тариф сразу снял со счета, а ты месяцами сидишь с неработающим счётом. В результате пытаюсь закрыть счёт, посмотрим сколько денег при закрытии сдерут.Вообщем Бизнесу не советую

Редакция Bankiros.ru
Редакция Bankiros.ruРедакция
  • Кредиты
  • Сервисы
  • Вклады
Онлайн-заявка
Рефинансирование
Без справок
Под залог недвижимости
С плохой кредитной историей
Кредиты в Сбербанке
Кредиты в ВТБ
Кредиты в МКБ
Подбор кредита
Калькулятор кредитов
Калькулятор вкладов
Калькулятор займов
Рейтинг кредитов
Выгодные
Под высокий процент
Валютные
Накопительный счет
Вклады в Сбербанке
Вклады в ВТБ
Вклады МКБ
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA
    Выберите ваш город
      • Новосибирск
      • Россия
      • Москва
      • Санкт-Петербург
      • Екатеринбург
      • Казань
      • Нижний Новгород
      • Новосибирск
      • Омск
      • Самара
      • Челябинск
      • Ростов-на-Дону
      • Уфа
      • Красноярск
      • Пермь
      • Воронеж
      • Волгоград
      • Краснодар
      • Саратов
      • Тюмень
      • Тольятти
      • Ижевск
      • Барнаул
      • Иркутск
      • Ульяновск
      • Хабаровск
      • Ярославль
      • Владивосток
      • Махачкала
      • Томск
      • Оренбург
      • Кемерово
      • Новокузнецк